COMMUNIQUÉ DE PRESSE 23 JUIN 2023 OBSERVATOIRE ANNUEL DE LA QUALITÉ 92% des usagers satisfaits du Service public du SEDIF Depuis plus de 20 ans, la parole des usagers est essentielle pour améliorer sans cesse le service délivré ! Créé en 2002,...
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE 23 JUIN 2023 OBSERVATOIRE ANNUEL DE LA QUALITÉ 92% des usagers satisfaits du Service public du SEDIF Depuis plus de 20 ans, la parole des usagers est essentielle pour améliorer sans cesse le service délivré ! Créé en 2002, l’Observatoire de la qualité du service public de l’eau permet aux usagers du SEDIF d’exprimer leur niveau de satisfaction sur toutes les dimensions du service, leurs attentes, et de suivre l’évolution de leurs comportements sur l’usage de l’eau. Cette étude a été confiée en 2022 à la société Qualitest. Près de 3 000 usagers, abonnés ou non, gestionnaires d’immeubles, établissements recevant du public, ou encore professionnels ont pu s’exprimer. En voici les principaux résultats. 92 % des usagers sont satisfaits du Service public de l’eau. Ce score élevé salue avant tout la disponibilité continue de l’eau, en qualité et quantité suffisantes. 98 % sont conscients des traitements nécessaires pour produire une eau qui répond aux exigences sanitaires
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