ESTHÉTIQUE ––– Embellir son expérience client et la transformer en « Parcours client émotion » Durée : 2 jours (14h) Date limite des inscriptions, 14 jours avant le début du stage PUBLIC Professionnels de l’esthétique PREREQUIS OBJECTIFS DE LA FORMATION...
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ESTHÉTIQUE ––– Embellir son expérience client et la transformer en « Parcours client émotion » Durée : 2 jours (14h) Date limite des inscriptions, 14 jours avant le début du stage PUBLIC Professionnels de l’esthétique PREREQUIS OBJECTIFS DE LA FORMATION Aucun • Construire le parcours client qui correspond à son concept INTERVENANT • Proposer un service Premium à ses clients Consultant spécialiste de la vente • Augmenter son CA en institut HORAIRES PROGRAMME 9h à 12h30 et 13h30 à 17h Jour 1 METHODES PEDAGOGIQUES • Alternance de présentation par le • Découvrir le concept du parcours « client émotion » formateur et de mise en pratique • Les 7 merveilles du parcours client • Déceler les axes d’amélioration au sein de votre établissement par les stagiaires. • Commencer à créer son parcours émotion en tenant compte de VALIDATION DE LA FORMATION son image de marque Certificat de réalisation • Comprendre la notion des 5 sens • Développer son expertise étape par étape MODALITES D’EVALUATION • E
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