Introducción La comunicación 1. Principios básicos en las comunicaciones orales………… oral • Definición, Estructura, Énfasis, Repetición, Sencillez, Claridad, Brevedad, Cortesía, Cercanía. 2. Elementos del lenguaje no verbal ……………………………… • La apariencia...
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Introducción La comunicación 1. Principios básicos en las comunicaciones orales………… oral • Definición, Estructura, Énfasis, Repetición, Sencillez, Claridad, Brevedad, Cortesía, Cercanía. 2. Elementos del lenguaje no verbal ……………………………… • La apariencia personal, La mirada, La expresión facial, Los gestos, Los gestos, La proximidad y el contacto físico. 3. Modelo de expresión oral…………………………………………… • Conocimientos y Habilidades. 4. Escuchar activamente..................................................... • Tener una disposición psicológica, Observar a nuestro interlocutor, Utilizar la palabraEvitar realizar otras cosas mientras escuchamos, Usar el cuerpo y los gestos. 5. Clases de comunicación oral ........................................... • Singulares, Duales, Plurales (El diálogo, El discurso, El debate, La entrevista). Dayana Ospina Barbosa 6. La comunicación oral dentro del ámbito de la empresa.. 7. El protocolo en la empresa............................................. Liseth Forer
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