Taller de conceptualización ID: Molina Vera Juan Sebastian. CURSO-FICHA: 1003, 2297169. JM Taller de conceptualización. 1-Defina Cliente y Usuario y cuáles son sus diferencias? R/Cliente: El cliente es una persona que usa los servicios que ofrece una...
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Taller de conceptualización ID: Molina Vera Juan Sebastian. CURSO-FICHA: 1003, 2297169. JM Taller de conceptualización. 1-Defina Cliente y Usuario y cuáles son sus diferencias? R/Cliente: El cliente es una persona que usa los servicios que ofrece una empresa o una persona profesional que monto su propio negocio. R/Usuario: Un usuario refiere a aquella persona que usa un servicio o producto de una empresa, en un tiempo habitual, es decir por determinado tiempo. DIFERENCIACION. El cliente se diferencia del usuario por el sentido de que un cliente es una persona que usa un determinado servicio de forma más seria y más frecuente de lo que lo hace un usuario. 2-Que es atención al cliente y que es servicio al cliente? R/Atención al Cliente: Atender a las necesidades del cliente que compro dicho producto, y atención en el sentido de rapidez, coherencia y respeto hacia el cliente. R/Servicio al cliente: El servicio al cliente es ofrecer de manera adecuada un producto mediante comunicación digi
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