Siete etapas de Lippit, Watson y Westley El modelo de estos autores plantea 7 etapas durante el proceso de cambio, dichas etapas –debido al enfoque psicológico de los autores- incluyen la necesidad de un agente “externo” al sistema –consultor-, así como una...
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Siete etapas de Lippit, Watson y Westley El modelo de estos autores plantea 7 etapas durante el proceso de cambio, dichas etapas –debido al enfoque psicológico de los autores- incluyen la necesidad de un agente “externo” al sistema –consultor-, así como una fase de “diagnóstico” inicial. Exploración: Se unen el agente de cambio y el cliente para conocer juntos las necesidades que puede tener la organización y así enfocarse en las que son de mayor prioridad. Entrada: se comienzan a colocar las pautas y las expectativas que esperan ambos personajes, en esta etapa se realiza el contrato donde ya se establecen cuales serán las áreas a tratar. Diagnóstico: Se comienzan a conocer cuáles son las debilidades, fortalezas y funcionamiento del sistema que se desea aplicar el cambio. Planeación: encargado que labora dentro de la organización identifican las fases para la acción y la posible resistencia al cambio. Acción: Es la implementación de los pasos para lograr la transformación de las intenci
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