Plan de Convivencia - Servicio de Mediación - Manual de Formación EDUCACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN NOVIOLENTA DE CONFLICTOS Y LA MEDIACIÓN ENTRE IGUALES IES Pablo Picasso -Dpto de Orientación- MÁLAGA, 2022-2023 INDICE DE CONTENIDOS: I. Justificación II....
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Plan de Convivencia - Servicio de Mediación - Manual de Formación EDUCACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN NOVIOLENTA DE CONFLICTOS Y LA MEDIACIÓN ENTRE IGUALES IES Pablo Picasso -Dpto de Orientación- MÁLAGA, 2022-2023 INDICE DE CONTENIDOS: I. Justificación II. Objetivos III. Metodología IV. Bloques de Contenidos: 1. Introducción al conflicto: Definiciones y características principales. Tipos. 2. ¿Qué es bueno saber sobre el conflicto? 2.1. ¿Negativo o positivo? Consustancial e ineludible. Conflicto versus Violencia: Diferencia entre los dos. 2.2. Tipos conflictos. 2.3. Fases. 3. Estilos de afrontamiento ante los conflictos 3.1. Estilos de contender. Formas de resolución. 4. El conflicto como proceso: Análisis y Negociación. Elementos del conflicto 4.1. ANÁLISIS: Separar Persona-Proceso-Problema. 4.1.1. Persona: a) Percepciones. b) Emociones. c) Poder. d) Imagen. 4.1.2. Proceso: a) Calmarse. Controlar la comunicación. b) El Mapa del conflicto. c) Reglas para el consenso y cooperación. 4.1.3. Probl
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