1 Bogotá D.C 19 de diciembre del 2017 Señora: AMPARO GRAU Instructora Bogotá D.C, Servicio nacional de aprendizaje - SENA Asunto: Reclamación de factura Estimado Señor Duarte: Hemos recibido en este departamento su reclamación referente a la factura...
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1 Bogotá D.C 19 de diciembre del 2017 Señora: AMPARO GRAU Instructora Bogotá D.C, Servicio nacional de aprendizaje - SENA Asunto: Reclamación de factura Estimado Señor Duarte: Hemos recibido en este departamento su reclamación referente a la factura 2456834-XS emitida el pasado mes de marzo y hemos procedido a estudiarla lo más rápidamente posible. Se ha podido comprobar que efectivamente ha habido un error debido a un fallo informático y se le ha cobrado dos veces el importe correspondiente al servicio de despertador telefónico. Desde la “Compañía Telefónica Ring Ring” lamentamos profundamente dicho error y procedemos a reingresar en su cuenta de forma automática el importe cobrado de más. Desde nuestra compañía siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos esforzaremos en mejorar para que no se vuelva a producir un error semejante. No obstante, en compensación por las molestias sufridas, queremos compensarle ofreciéndole el servicio de despertador de forma t
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