TIPOS DE CLIENTES Clasificación General: Una empresa u organización tiene dos tipos de clientes: Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hace compras a la empresa o que lo hicieron un una fecha reciente. Clientes...
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TIPOS DE CLIENTES Clasificación General: Una empresa u organización tiene dos tipos de clientes: Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hace compras a la empresa o que lo hicieron un una fecha reciente. Clientes Potenciales: Son aquellas (personas empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tiene la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Clasificación de los clientes actuales: Se dividen en 4 tipos de clientes según su vigencia, frecuencia, volumen de compra, nivel de satisfacción y grado de influencia.
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