Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Septembre 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 min 31 100% Avis de mentions 421 100% Demande de délivrance des 2752 98% actes Demande de...
More
Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Septembre 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 min 31 100% Avis de mentions 421 100% Demande de délivrance des 2752 98% actes Demande de livrets de famille 147 40% Respect des rendez-vous CNI / 2 min 44 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 4 min 53 - vous fixés Demande d’attestations 8 100% d’accueil Délais de réponses 1430 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 4426 84% au 38 38 Demande reçues par mail 87 100%
Less
