Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Juillet 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 31 100% Avis de mentions 486 100% Demande de délivrance des 2895 100% actes Demande de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Juillet 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 31 100% Avis de mentions 486 100% Demande de délivrance des 2895 100% actes Demande de livrets de famille 155 100% Respect des rendez-vous CNI / 1 min 44 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 3 min 23 - vous fixés Demande d’attestations 9 100% d’accueil Délais de réponses 1185 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 3990 85% au 38 38 Demande reçues par mail 65 100%
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