Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Août 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 08 100% Avis de mentions 372 100% Demande de délivrance des 2597 100% actes Demande de livrets...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Août 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 08 100% Avis de mentions 372 100% Demande de délivrance des 2597 100% actes Demande de livrets de famille 142 100% Respect des rendez-vous CNI / 1 min 30 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 3 min 25 - vous fixés Demande d’attestations 7 100% d’accueil Délais de réponses 1226 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 3729 90% au 38 38 Demande reçues par mail 57 100%
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