Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Avril 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 7 minutes 100% Avis de mentions 312 100% Demande de délivrance des 2837 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Avril 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 7 minutes 100% Avis de mentions 312 100% Demande de délivrance des 2837 100% actes Demande de livrets de famille 94 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 32 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 6 minutes 45 - vous fixés Demande d’attestations 8 100% d’accueil Délais de réponses 1401 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 4582 78% au 38 38 Demande reçues par mail 61 100%
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