Baromètre Qualité septembre 2021 INDICATEUR RÉSULTAT ATTEINTE DE L’OBJECTIF Traitement des demandes d’achat et de renouvellement 100% de concessions funéraires Autorisations funéraires 97% Respect des rendez-vous fixés 100% Délais de réponses GRC 100% Taux...
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Baromètre Qualité septembre 2021 INDICATEUR RÉSULTAT ATTEINTE DE L’OBJECTIF Traitement des demandes d’achat et de renouvellement 100% de concessions funéraires Autorisations funéraires 97% Respect des rendez-vous fixés 100% Délais de réponses GRC 100% Taux d’appels traités GRC 83% Taux d’appels traités CFR 94% Traitement demandes mails et 100% courriers
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