Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Novembre 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 2 minutes 20 100% Avis de mentions 365 100% Demande de délivrance des 3172 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Novembre 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 2 minutes 20 100% Avis de mentions 365 100% Demande de délivrance des 3172 100% actes Demande de livrets de famille 101 100% Respect des rendez-vous CNI / 3 minutes 36 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 6 minutes 15 90% vous fixés Demande d’attestations 7 100% d’accueil Délais de réponses aux 1444 100% demandes GRC Taux d’appels traités au 3673 81% 38 38 Demandes reçues par mail 65 100%
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