Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mai 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 minutes 49 100% Avis de mentions 398 100% Demande de délivrance des 2939 100% actes Demande de...
More
Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mai 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 minutes 49 100% Avis de mentions 398 100% Demande de délivrance des 2939 100% actes Demande de livrets de famille 142 100% Respect des rendez-vous CNI / 3 minutes 59 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 6 minutes - vous fixés Demande d’attestations 7 100% d’accueil Délais de réponses 1297 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 4568 79% au 38 38 Demande reçues par mail 56 100%
Less
