Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Janvier 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 3 minutes 100% Avis de mentions 400 100% Demande de délivrance des 2552 100% actes Demande de livrets de...
More
Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Janvier 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 3 minutes 100% Avis de mentions 400 100% Demande de délivrance des 2552 100% actes Demande de livrets de famille 154 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 44 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 4 minutes 42 100% vous fixés Demande d’attestations 17 100% d’accueil Délais de réponses 1860 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 4114 79% au 38 38 Demande reçues par mail 46 100%
Less
