Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Août 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 2 minutes 48 100% Avis de mentions 515 100% Demande de délivrance des 2591 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Août 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 2 minutes 48 100% Avis de mentions 515 100% Demande de délivrance des 2591 100% actes Demande de livrets de famille 118 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 08 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 3 minutes 41 80% vous fixés Demande d’attestations 3 100% d’accueil Délais de réponses aux 1409 100% demandes GRC Taux d’appels traités au 4144 88% 38 38 Demandes reçues par mail 108 100%
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