Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mars 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 6 minutes 49 100% Avis de mentions 407 100% Demande de délivrance des 3645 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mars 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 6 minutes 49 100% Avis de mentions 407 100% Demande de délivrance des 3645 100% actes Demande de livrets de famille 130 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 5 minutes 36 100% vous fixés Demande d’attestations 16 100% d’accueil Délais de réponses 1847 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 5369 86% au 38 38 Demande reçues par mail 85 100%
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