Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Février 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 1 minute 34 100% Avis de mentions 345 100% Demande de délivrance des 1984 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Février 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 1 minute 34 100% Avis de mentions 345 100% Demande de délivrance des 1984 100% actes Demande de livrets de famille 194 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 11 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 4 minutes 21 100% vous fixés Demande d’attestations 9 100% d’accueil Délais de réponses 1588 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 3360 86% au 38 38 Demande reçues par mail 55 100% CHA-Barometre Qualiville citoyennte 2023.indd 1 22/03/2023 09:40:26
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