Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité octobre 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 26 100% Avis de mentions 429 100% Demande de délivrance des 3192 100% actes Demande de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité octobre 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 2 min 26 100% Avis de mentions 429 100% Demande de délivrance des 3192 100% actes Demande de livrets de famille 140 100% Respect des rendez-vous CNI / 1 min 51 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 4 min 31 100% vous fixés Demande d’attestations 13 100% d’accueil Délais de réponses 2791 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 4163 100% au 38 38 Demande reçues par mail 42 100%
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