Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité janvier 2024 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 1 min 56 100 % Avis de mentions 354 100 % Demande de délivrance des 2907 100 % actes Demande de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité janvier 2024 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 1 min 56 100 % Avis de mentions 354 100 % Demande de délivrance des 2907 100 % actes Demande de livrets de famille 154 100 % Respect des rendez-vous CNI / 1 min 39 95 % Passeports fixés Respect des autres rendez- 4 min 26 71 % vous fixés Demande d’attestations 10 100 % d’accueil Délais de réponses 1214 100 % aux demandes GRC Taux d’appels traités 5314 81 % au 38 38 Demande reçues par mail 69 100 %
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