Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mail 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 7 minutes 20 100% Avis de mentions 401 100% Demande de délivrance des 3371 100% actes Demande de livrets de...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Mail 2022 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR RÉSULTAT MENSUEL TRAITÉS DE L’OBJECTIF Attente moyenne de l’usager 7 minutes 20 100% Avis de mentions 401 100% Demande de délivrance des 3371 100% actes Demande de livrets de famille 119 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 minutes 32 100% Passeports fixés Respect des autres rendez- 5 minutes 53 100% vous fixés Demande d’attestations 8 38% d’accueil Délais de réponses aux 2006 100% demandes GRC Taux d’appels traités au 4482 87% 38 38 Demandes reçues par mail 94 100%
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