Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Juin 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 min 18 100% Avis de mentions 449 100% Demande de délivrance des 3618 100% actes Demande de livrets...
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Baromètre Proximité & citoyenneté Qualité Juin 2023 NOMBRE ATTEINTE INDICATEUR MENSUEL / DELAI RÉSULTAT DE L’OBJECTIF D’ATTENTE Attente moyenne de l’usager 3 min 18 100% Avis de mentions 449 100% Demande de délivrance des 3618 100% actes Demande de livrets de famille 169 100% Respect des rendez-vous CNI / 2 min 27 - Passeports fixés Respect des autres rendez- 5 min 35 - vous fixés Demande d’attestations 9 100% d’accueil Délais de réponses 1245 100% aux demandes GRC Taux d’appels traités 5024 83% au 38 38 Demande reçues par mail 62 100% CHA-Barometre Qualiville citoyennte 2023.indd 1 21/08/2023 11:19:43
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