GLOSARIO ISO 9000 ACCIÓN CORRECTIVA: acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable. ACCIÓN PREVENTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no...
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GLOSARIO ISO 9000 ACCIÓN CORRECTIVA: acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable. ACCIÓN PREVENTIVA: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. ALTA DIRECCIÓN: persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización. AMBIENTE DE TRABAJO: conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad. CALIDAD: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. CAPACIDAD: aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto. COMPETENCIA: aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades. CONTRATO: acuerdo vinculante. CONTROL DE LA CALIDAD: parte de la gestión de la calidad orientada al
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