Marketing et relation client Construire sa stratégie marketing et piloter sa relation client dans un organisme de protection sociale PUBLIC OBJECTIFS • Appréhender et utiliser les outils et techniques du marketing des services • Agents de direction • Cadres...
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Marketing et relation client Construire sa stratégie marketing et piloter sa relation client dans un organisme de protection sociale PUBLIC OBJECTIFS • Appréhender et utiliser les outils et techniques du marketing des services • Agents de direction • Cadres • Renforcer la visibilité de son offre de services • Désigner une offre alignée avec les enjeux stratégiques de son organisme • Renforcer l’adhésion des publics cibles par les usages PREREQUIS Cette formation ne nécessite PROGRAMME aucun prérequis Prospective et tendances au sein des organismes de protection sociale • Les enjeux du marketing des services appliqué à l’offre de services immatériels des INTERVENANTS organismes de protection sociale • Décrypter les nudges : les enjeux pour la protection sociale, notamment en matière de Consultant spécialisé en marketing des services et prévention relation client et Directeur • Les stratégies marketing en cours de déploiement au sein des organismes, leurs effets et d’organisme de Protect
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