« Si votre stratégie pour avoir le dernier mot, c’est crier plus fort que votre interlocuteur, Reprendre la conversation va vous ouvrir les yeux sur une alternative pour résoudre les conflits. Respirez un bon coup et apprenez à écouter attenti- vement, vous...
More
« Si votre stratégie pour avoir le dernier mot, c’est crier plus fort que votre interlocuteur, Reprendre la conversation va vous ouvrir les yeux sur une alternative pour résoudre les conflits. Respirez un bon coup et apprenez à écouter attenti- vement, vous saurez résister aux attaques verbales et mieux vous faire entendre. » BookPage « Dana Capersen révèle ce qui se cache derrière les conflits du quotidien afin de pouvoir les résoudre. Dans ce très bel ouvrage, elle évoque simplement les thèmes fondamentaux que sont le respect, la curiosité et l’ouverture d’esprit. Reprendre la conversation vous permettra de surmonter les instants difficiles aux côtés de ceux qui vous sont le plus cher. » Psychology Today « Chacun des dix-sept principes exposés dans Reprendre la conversation transpose un conflit en une série de décisions. Pour résoudre celui-ci, pas besoin de remettre en question votre personnalité, ni votre sensibilité émotionnelle. Il vous suffit juste de prendre la bonne décision a
Less
