INFORMER Charte de gestion des mails et du droit à la déconnexion La gestion des mails 1. Je ne réponds pas « à tous » si cela n’est pas nécessaire Lorsque vous répondez à un mail multidestinataires, choisissez le mode de réponse adapté à la situation : «...
More
INFORMER Charte de gestion des mails et du droit à la déconnexion La gestion des mails 1. Je ne réponds pas « à tous » si cela n’est pas nécessaire Lorsque vous répondez à un mail multidestinataires, choisissez le mode de réponse adapté à la situation : « Répondre » ou « Répondre à Tous ». Dans la majorité des cas un « Répondre » est préférable à « Répondre à Tous » pour ne pas multiplier les mails inutiles ; même pour un simple « Merci ». 2. J’utilise des mots-clés dans l’objet du mail Soignez les objets des mails pour faciliter le classement des mails : un titre explicite, un message court et clair, un objet par mail, un attendu et/ou un niveau d’urgence. 3. Je vais à l’essentiel dans le corps du mail Optez pour des phrases courtes et remontez votre message important au début du mail. Plus vos phrases seront claires et compréhensibles, plus votre mail sera traité rapidement. 4. En cas d’urgence, je donne un coup de téléphone – sur la ligne professionnelle - plutôt que d’envoyer un ma
Less