Estandarización de Procesos como
Herramienta de Gestión en la Industria
La gestión estratégica de las empresas en un entorno cada día más competitivo, incierto y
global tiene, hoy más que nunca, de vital importancia.
Mejorar la eficiencia, incrementar el...
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Estandarización de Procesos como
Herramienta de Gestión en la Industria
La gestión estratégica de las empresas en un entorno cada día más competitivo, incierto y
global tiene, hoy más que nunca, de vital importancia.
Mejorar la eficiencia, incrementar el
prestigio y diferenciarse de los competidores, deben formar parte de los objetivos
estratégicos de las empresas y de aquellas dedicadas al abastecimiento de insumos para esta
industria.
Los programas denominados como Gestión de Calidad Total (TQM) o Control de la
Calidad Total (TQC) en esencia buscan mejorar los procesos operativos, productos y
servicios brindados por una organización.
Las empresas que implementan en sus procesos un sistema de gestión de calidad se
benefician con menos reclamos de los clientes, alcanzan menores costos operativos y
obtienen mayor demanda por sus productos o servicios.
Garantizar la plena satisfacción de los requerimientos del cliente representa el principal
objetivo de todo sistema de gestión de cal
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