ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CALIDAD DEL PRODUCTO
PREGUNTA 1
¿QUÉ LE PARECE A USTED, LA CALIDAD DEL PRODUCTO
EXCELENTE BUENA NORMAL MALA MUY MALA
7 27 13 2 1
14% 54% 26% 4% 2%
ANÁLISIS
Un 14% de los clientes encuestados les parece excelente la...
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ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CALIDAD DEL PRODUCTO
PREGUNTA 1
¿QUÉ LE PARECE A USTED, LA CALIDAD DEL PRODUCTO
EXCELENTE BUENA NORMAL MALA MUY MALA
7 27 13 2 1
14% 54% 26% 4% 2%
ANÁLISIS
Un 14% de los clientes encuestados les parece excelente la calidad del producto, 54% buena,
26% normal, 4% mala y un 2% muy mala.
INTERPRETACIÓN
La mayoría de los encuestados les parece buena la calidad de producto, 27 clientes sostienen
en más del 50% que la calidad podría ser mejor, dado que 7 personas opinan que es
excelente. La empresa debe conquistar un 32% de clientes que no les parece buena la
calidad del producto.
EXCELENTE
BUENA
NORMAL
MALA
MUY MALA
GRÁFICO 1
Calidad del Producto
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