UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
GUIA DE ESTUDIO No. 1
Unidad Académica: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
Asignatura: TENDENCIAS CONTEMPORANEAS ADMINISTRATIVAS AMERICANAS
Unidad Temática: CALIDAD TOTAL: WILLIAM EDWARDS DEMING
Docente: Diana Galvis...
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UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
GUIA DE ESTUDIO No. 1
Unidad Académica: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
Asignatura: TENDENCIAS CONTEMPORANEAS ADMINISTRATIVAS AMERICANAS
Unidad Temática: CALIDAD TOTAL: WILLIAM EDWARDS DEMING
Docente: Diana Galvis Ursprumg
W. Edwards Deming (1900 – 1993) estadístico y asesor en gestión de la calidad, de origen
norteamericano, es conocido principalmente porque ayudó a revitalizar la industria japonesa en
los años posteriores a la II Guerra. En la década de 1980 fue un consultor muy solicitado por la
industria norteamericana. Su credibilidad procede de haber revolucionado grandes empresas y
naciones enteras. Formado como físico-matemático con un doctorado de la Universidad de Yale,
su carrera se extendió durante siete décadas durante las cuales fue un físico respetado, un
renombrado estadístico y un experto en muestreo; su precisión matemática y sus conocimientos
sobre estadística y sobre el papel de la teoría en la ciencia, unidos con su
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