Sistemas 11
c o l u m n i s t a i n v i t a d o
Adopción de
una solución
CRM
Jorge Humberto Arias B.
E
n un alto nivel todo es factible, simple, maravilloso,
hermoso, y, cuando se trata
de buscar una solución a un
problema, encaja perfectamente con...
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Sistemas 11
c o l u m n i s t a i n v i t a d o
Adopción de
una solución
CRM
Jorge Humberto Arias B.
E
n un alto nivel todo es factible, simple, maravilloso,
hermoso, y, cuando se trata
de buscar una solución a un
problema, encaja perfectamente con
nuestras necesidades.
Incluso tomemos la siguiente metáfora: cuando
estamos sobrevolando una ciudad a
30000 pies de altura, nos maravillamos con su estructura y planeación;
con la forma casi perfecta como el
verde de los parques encaja con el
gris de las autopistas; con las líneas
rectas de la calles y carreras; con la
simetría entre los edificios y las casas, entre otras características, que
nos llevan a pensar que estamos
sobrevolando la ciudad perfecta.
Sin embargo, cuando empezamos a
descender, ya casi por los 500 pies
de altura nuestra percepción sobre
esa, casi perfecta ciudad, cambia en
forma sustancial.
Empezamos a notar que las autopistas, no son más que un estrecho
canal de dos carriles abundantes en
huecos, que el verde que co
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